24 Stunden Pflege zu Hause
Von der Anfrage bis zum Betreuungsstart - der Ablauf besteht aus ein paar Schritten, die man wie folgt beschreiben kann:
Kontaktaufnahme / Ihre Anfrage
Sie können uns per eMail, telefonisch oder über das Kontaktformular kontaktieren. Wir vereinbaren einen Termin, um Ihre Bedarfssituation zu besprechen – selbstverständlich kostenlos und unverbindlich. Um Ihnen ein auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenes Angebot unterbreiten zu können, benötigen wir einige Informationen von Ihnen. Selbstverständlich beantworten wir gerne Ihre Fragen.
Falls Falls ein persönliches Treffen nicht möglich ist oder den gewünschten schnellen Ablauf der Vermittlung verzögern könnte, können alle Details auch telefonisch, per eMail oder postalisch geklärt und erledigt werden. Als Grundlage für die Angebotserstellung dient ein ausgefülltes Formular, das Sie hier herunterladen können.
Falls Falls ein persönliches Treffen nicht möglich ist oder den gewünschten schnellen Ablauf der Vermittlung verzögern könnte, können alle Details auch telefonisch, per eMail oder postalisch geklärt und erledigt werden. Als Grundlage für die Angebotserstellung dient ein ausgefülltes Formular, das Sie hier herunterladen können.
Unser Angebot / Vorschlag der Betreuungskraft
Anhand der von Ihnen erhaltenen Informationen analysieren wir den vorliegenden Betreuungsbedarf und unterbreiten Ihnen ein konkretes Angebot, inklusive eines Personalvorschlags und der preislichen Konditionen. Die Betreuungskräfte werden Ihnen mit einem Personalbogen im PDF-Format vorgestellt, der alle relevanten Daten enthält. Zusätzlich können Sie die vorgeschlagenen Betreuerinnen bzw. Betreuer anrufen, um sich selbst ein Bild von ihnen zu machen.
Wir treffen für Sie eine Vorauswahl, aber die Entscheidung liegt selbstverständlich bei Ihnen. Sollten Sie unseren Vorschlag ablehnen, werden wir Ihnen einen neuen Vorschlag unterbreiten.
Ihre Entscheidung / Vertragsabschluss
Nachdem Sie sich für eine Betreuungskraft entschieden haben, werden alle Formalitäten geregelt, einschließlich der Unterzeichnung des Dienstleistungsvertrags. Darin werden unter anderem die anfallenden Kosten, der Beginn und die Dauer des Einsatzes der Betreuungskraft festgelegt. Parallel dazu wird die Anreise der Betreuungskraft zu dem gewünschten Termin organisiert.
Beginn der Betreuung
Die Betreuungskraft kommt am festgelegten Tag an die Adresse der betreuungsbedürftigen Person.
Es ist von Vorteil, wenn die Inanspruchnahme der Dienstleistung so geplant ist, dass wir zehn bis vierzehn Tage Zeit haben, um eine passende Betreuungskraft zu finden und alle Formalitäten zu erledigen. Die Erfahrung zeigt jedoch, dass manchmal eine Betreuungskraft sehr schnell und unvorhergesehen benötigt wird. Eine Vermittlung innerhalb von ein paar Tagen ist für uns auch keine Seltenheit.
Es ist von Vorteil, wenn die Inanspruchnahme der Dienstleistung so geplant ist, dass wir zehn bis vierzehn Tage Zeit haben, um eine passende Betreuungskraft zu finden und alle Formalitäten zu erledigen. Die Erfahrung zeigt jedoch, dass manchmal eine Betreuungskraft sehr schnell und unvorhergesehen benötigt wird. Eine Vermittlung innerhalb von ein paar Tagen ist für uns auch keine Seltenheit.
Unser Ziel ist es zudem, ein eingespieltes Team von Betreuungskräften zu organisieren, die sich in vereinbarten Zeitabständen ablösen. Wir sorgen rechtzeitig für einen naht- und reibungslosen Wechsel der Betreuungskräfte und bleiben während der gesamten Vertragsdauer Ihr Ansprechpartner.
Falls Sie zusätzliche Informationen wünschen, bitten wir Sie mit uns Kontakt aufzunehmen.