24 Stunden Pflege zu Hause
Von der Anfrage bis zum Betreuungsstart - der Ablauf besteht aus ein paar Schritten, die man wie folgt beschreiben kann:
Kontaktaufnahme / Ihre Anfrage
Sie kontaktieren uns per eMail, telefonisch oder über das Kontaktformular. Wir vereinbaren einen Trefftermin um Ihre Bedarfssituation zu besprechen – selbstverständlich kostenlos und unverbindlich. Um Ihnen ein auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenes Angebot unterbreiten zu können, benötigen wir einige Informationen von Ihnen. Unsererseits antworten wir gerne auf Ihre Fragen.
Falls ein persönliches Treffen nicht möglich ist oder den gewünschten, schnellen Ablauf der Vermittlung erstmal verzögern könnte, kann alles auch telefonisch und per eMail (bzw. auf dem postalischen Weg) geklärt und erledigt werden. Als Grundlage für die Angebotserstellung fungiert ein ausgefülltes Formular, das Sie hier herunterladen können.
Falls ein persönliches Treffen nicht möglich ist oder den gewünschten, schnellen Ablauf der Vermittlung erstmal verzögern könnte, kann alles auch telefonisch und per eMail (bzw. auf dem postalischen Weg) geklärt und erledigt werden. Als Grundlage für die Angebotserstellung fungiert ein ausgefülltes Formular, das Sie hier herunterladen können.
Unser Angebot / Vorschlag der Betreuungskraft
Anhand der von Ihnen erhaltenen Informationen wird der vorliegende Betreuungsbedarf analysiert und wir unterbreiten Ihnen ein konkretes Angebot, inkl. des Personalvorschlags und der preislichen Konditionen. Die Betreuungskräfte werden Ihnen mit einem Personalbogen im PDF-Format vorgestellt, mit allen relevanten Daten. Zusätzlich können Sie die Ihnen vorgeschlagenen Betreuerinnen bzw. Betreuer anrufen um sich selbst ein Bild von ihnen zu machen.
Wir treffen für Sie eine Vorauswahl aber die Entscheidung liegt selbstverständlich bei Ihnen. Wenn Sie unseren Vorschlag ablehnen, werden wir Ihnen einen neuen Vorschlag unterbreiten.
Ihre Entscheidung / Vertragsabschluss
Nachdem Sie sich für eine Betreuungskraft entschieden haben, werden alle Formalitäten geregelt, samt der Unterzeichnung des Dienstleistungsvertrags. Darin werden unter anderem die anfallenden Kosten, Beginn und die Dauer des Einsatzes der Betreuungskraft fixiert. Parallel dazu wird die Anreise der Betreuungskraft zu dem gewünschten Termin organisiert.
Beginn der Betreuung
Die Betreuerin kommt an dem festgelegten Tag an die Adresse der betreuungsbedürftigen Person.
Von Vorteil ist, wenn die Inanspruchnahme der Dienstleistung so geplant ist, dass wir zehn bis vierzehn Tage Zeit haben, um eine entsprechende Betreuungskraft zu finden und alle Formalitäten erledigen zu können. Die Erfahrung zeigt jedoch, dass manchmal eine Betreuerin sehr schnell und unvorhergesehen gebraucht wird. Eine Vermittlung innerhalb von ein paar Tagen ist für uns auch keine Seltenheit.
Ferner ist unser Ziel, ein eingespieltes Team von Betreuungskräften zu organisieren, die sich in vereinbarten Zeitabständen ablösen. Wir sorgen rechtzeitig für einen naht- und reibungslosen Wechsel der Betreuerinnen und bleiben während der gesamten Vertragsdauer Ihr Ansprechpartner.
Ferner ist unser Ziel, ein eingespieltes Team von Betreuungskräften zu organisieren, die sich in vereinbarten Zeitabständen ablösen. Wir sorgen rechtzeitig für einen naht- und reibungslosen Wechsel der Betreuerinnen und bleiben während der gesamten Vertragsdauer Ihr Ansprechpartner.
Falls Sie zusätzliche Informationen wünschen, bitten wir Sie mit uns Kontakt aufzunehmen.
Die Beratung ist selbstverständlich kostenlos und unverbindlich.